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 9月28日15时55分，随州消防支队曾都中队接到119指挥中心调度命令称：该市白云湖二桥头桥下面有人溺水，要求中队迅速前往救援。中队立即出动两辆消防车、14名官兵火速驰往现场。

 官兵抵达现场后，河岸边已围满群群众，此时，一水性好的路人正在河里寻找溺水者。见此情况，中队指挥员立即询问周围群众了解情况并组织人员对地形进行观测，待一切准备工作就绪后，指挥员命令搜救人员立即下水进行搜救，其余人员负责现场警戒防止围观人员拥挤掉入河中。

 16时20分，在中队战士和人民群众的共同努力下，终在距大桥桥墩约50米处的河面发现溺水者，并迅速将溺水者营救到桥上，指挥员立即给溺水者实行现场急救，“瞳孔放大、心脏已停止跳动……”虽经在场消防官兵以及民警实施心肺复苏等一系列急救措施，跳河男子终因溺水太久，赶至的医疗救护人员诊断溺水者身亡。

在确定溺水者已无生命迹象后，中队指挥员将溺水者移交给现场民警。

在这起救援过程中，随州消防官兵急群众之所急，想群众之所想，排除万难，无私奉献，用自己的行动践行了胡总书记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的“三句话”总要求，受到了当地群众的高度赞扬。